澜瑞外文Lanree图书专营店 - 京东退货和退款

退货和退款

鉴于部分图书发货前需从国外仓库调货，发货时间可能会因物流、清关等情况发生调整。请购买前了解。

如您对图书发货时间有具体的要求，强烈建议您在购买前与我们的客服进行咨询和确认，以免由于上述原因而给您带来不便！客服联系电话：15000211010

澜瑞外文的退货与退款政策

从澜瑞外文订购的图书、文具、教具及教育音像类等商品，在收到后7天内，如商品及包装保持澜瑞外文出售时原状且配件齐全（注：塑封包装和商品外包装未拆），可以联系客服申请办理退换货。退货时产生的运费由客户承担。

已打开包装（包括塑封包装）的商品，如果存在有质量问题或与订单上的描述不符，在收到后7天内可以联系我们办理退换货。退货时产生的运费由澜瑞外文承担。已打开塑封包装的商品，经验证无质量问题，不予退换货。

退换货（包含有质量问题的商品）时，请务必将商品的外包装、内带附件、发票等随同商品一起妥善包装后退回。如果在退货物流中发生损坏或缺少上述包装及附件和发票，退换货将不予办理。

退货时，请将商品退回以下地址：

澜瑞外文客户服务部

上海市黄浦区汉口路515号716-718室

邮编：200001

澜瑞外文的客服联系方式：

热线：15000211010

邮件：service@lanree.com

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